A pessoa contrata um plano de internet para o celular com a promessa de uma conexão ilimitada, mas é pura ilusão. Quando menos espera, não há sinal.
“Eu contratei o plano por R$ 64,90. Eu iria usar por 30 dias, quando chegasse a um certo limite eles iriam reduzir, mas ia dar para usar os 30 dias. Depois de, mais ou menos, uma semana que eu tinha contratado o novo pacote de internet que me ofereceram, eles cortaram a conexão e mandaram mensagem dizendo que eu tinha usado 100% da internet e por isso ela seria interrompida”, conta Santana.
O vendedor disse que não é a primeira vez que teve a internet do celular cortada.
A Justiça de Mato Grosso decidiu proibir as operadoras de telefonia celular de bloquearem o serviço de internet quando o cliente atingir o limite da franquia contratada, mas a medida não está sendo cumprida. Segundo o Procon, falta ainda as empresas serem notificadas da decisão, só assim, elas poderão ser multadas caso continuem com os cortes.
“Elas poderão pagar multa de R$ 2 mil por bloqueio por dia”, diz Lizeth Theresinha Pscheidt, coordenadora do Procon.
As operadoras de telefonia móvel Oi e Vivo já estão obrigadas a cumprir a decisão da Justiça de Mato Grosso. As duas foram notificadas na sexta-feira (12). As operadoras Tim e Claro devem ser notificadas nesta segunda-feira (15).
A juíza Célia Regina Vidotti considerou o bloqueio da internet uma prática abusiva e na decisão, ela levou em consideração, a prática da propaganda enganosa, uma vez que as empresas prometiam o uso da internet durante todo o mês.
Fonte: G1