Via @jornalrazao | Neste sábado (1), um leitor do Jornal flagrou uma cena de discussão acalorada no Burger King de Itajaí. Um cliente se revoltou ao não receber a comanda do seu pedido, que totalizava R$ 105,00. A situação escalou rapidamente quando o atendente, ao ser confrontado, informou que havia encontrado apenas uma compra de R$ 102,00.

O cliente, indignado, passou a apontar o dedo para o atendente, gritando palavras como "merda" e "ladrão". A cena chamou a atenção dos presentes, incluindo um motoboy que aguardava um pedido para entrega.

Segundo relatos, a confusão começou quando o cliente foi reclamar da ausência da comanda. O atendente então pediu o extrato ou o valor da compra para localizar o pedido correto. Após muita discussão, o cliente revelou que havia pago R$ 105,00, mas o atendente encontrou apenas um pedido no valor de R$ 102,00, o que parecia ser o mesmo.

A discussão continuou e o cliente chegou a usar seus filhos como desculpa para a confusão, o que não ajudou a resolver o impasse. A situação foi tensa e chamou a atenção de todos no local, destacando a importância de uma boa comunicação e paciência em situações de estresse.

Após o ‘surto’ do indivíduo, ele pediu desculpas e teria aguardado no local para comer seu lanche com sua família.

O incidente serve como um alerta sobre a necessidade de clareza e entendimento entre clientes e funcionários, especialmente em momentos de conflito. A administração do Burger King de Itajaí ainda não se pronunciou sobre o ocorrido.

Fonte: jornalrazao.com