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Veja como o advogado pode conciliar seus atendimentos e gestão do escritório

goo.gl/45UHTy | Na maioria das vezes, o advogado precisa se preocupar não apenas com a atuação técnica e de atendimento ao cliente, mas também com a gestão do escritório em geral. Para conciliar essas duas tarefas, além de realizar um esforço consciente também é preciso ter muita organização.

Se a conciliação for feita da forma correta, economiza-se tempo em todas as tarefas e a qualidade das ações aumenta de maneira importante. Abaixo, trazemos algumas dicas para conseguir o equilíbrio entre atendimentos e gestão para advogados!

Monte um arquivo

Ter um arquivo bem organizado é um passo importante para conciliar os atendimentos e a gestão do escritório. Inicialmente, o arquivo deve ser dividido para a gestão e para os atendimentos.

Na parte dos atendimentos, o arquivo deve ser separado pelo andamento dos processos, de acordo com a importância de cada ação ou por ordem alfabética. Sendo um advogado correspondente, é ainda mais importante manter essa organização para não se perder entre as diferentes obrigações.

No arquivo de gestão, é importante separar documentos relativos ao funcionamento do escritório, contas a pagar, contas a receber, dados contábeis e assim por diante.

Estabeleça fluxos de trabalho

Outra coisa importante para a conciliação é estabelecer fluxos de trabalho. Isso significa determinar em qual momento será feita a gestão e em qual momento ocorrerão os atendimentos, por exemplo.

Normalmente, é mais produtivo pagar as contas logo pela manhã e fazer fluxo de caixa no horário do fechamento, por exemplo. Um atendimento em horário comercial, por sua vez, funciona muito bem para atender às demandas de diferentes clientes.

Para a advocacia correspondente, é preciso tomar mais cuidado, já que os atendimentos e atuações normalmente são muito diferentes entre si, o que exige uma preparação prévia e uma organização adequada na agenda.

Utilize softwares

A tecnologia é uma grande aliada e é possível utilizar softwares para conseguir uma conciliação mais facilitada. Um software de gestão, por exemplo, ajuda a manter todas as movimentações do escritório em dia e devidamente registradas.

Já um software de organização pessoal permite a criação de lista de afazeres e o controle da sua produtividade, assim como montar a agenda também se torna mais fácil. Aplicativos para dispositivos móveis também podem ser usados.

Mantenha a qualidade para o cliente

Independentemente das técnicas utilizadas, é indispensável que a qualidade de atendimento ao cliente seja mantida. Afinal, o cliente não está preocupado com a gestão do escritório da mesma forma que se preocupa com a qualidade com que é atendido.

Adaptações, desenhos de fluxo e conciliações são bem-vindos, mas não deve haver o sacrifício da qualidade de atendimento do cliente em detrimento de uma gestão mais assertiva. Do contrário, o escritório começa a perder posicionamento e clientes.

O advogado, especialmente o profissional correspondente, pode conciliar as tarefas de atendimento à gestão do escritório ao ser organizado e isso é conseguido ao montar um arquivo, ao desenhar o fluxo de trabalho e também ao usar softwares. Seja como for, é indispensável que a qualidade de atendimento não seja sacrificada para não causar prejuízos ao escritório em geral.

Fonte: Blog Juris Correspondente

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